PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es la renovación automática?

Para su comodidad, todos los abonos se renovarán automáticamente para la temporada 2022 de la MLS. Esto significa que no se requiere ninguna acción para renovar sus abonos. Si desea cancelar su membresía para la temporada del 2022, debe comunicarse con su representante de servicios de membresía durante el período de renovación especificado. De acuerdo con la política del club, sus abonos no pueden cancelarse si no solicita la cancelación antes de las 12:00 p.m. ET (mediodía) del 1 de noviembre. Todos los pagos no son reembolsables y no se harán excepciones.

Quiero renovar mis abonos ahora y pagar mi factura, ¿cómo lo puedo hacer?

Puede acceder su factura ingresando a su cuenta o comunicándose con su representante de servicios de membresías.

¿Cómo puedo cambiar la ubicación de mi asiento para la temporada del 2022?

El período oficial para cambiar la ubicación de sus abonos empieza a mediados de noviembre, poco después de que finalice el período de renovación automática, cuando sabremos cuales asientos están disponibles para la temporada 2022. Las fechas de reubicación se basan en la fecha en la que se compraron los abonos y todas las ubicaciones están sujetas a disponibilidad. Para ser elegible para el período de reubicación, debe renovar sus abonos en la ubicación actual de sus asientos.

¿Se va a renovar mi pase de estacionamiento?

¡Sí! Si adquirió un pase de estacionamiento para la temporada completa en 2021, se renovará automáticamente junto con sus asientos para el 2022. Si desea realizar cambios a su pase estacionamiento, comuníquese con su representante de servicios de membresía.

¿Cómo agrego más asientos para el 2022?

Se pueden agregar asientos adicionales a su membresía comunicándose con su representante durante el período de reubicación a mediados de noviembre.

Tenía un plan de pago la temporada pasada, pero quiero pagar el abono en su totalidad este año, ¿cómo puedo hacer ese cambio?

Para cambiar de un plan de pago a pagar en su totalidad (o viceversa), comuníquese con su representante de servicios de membresía.

Necesito actualizar mi información de pago, ¿cómo lo puedo hacer?

Su información de pago se puede actualizar visitando su cuenta o comunicándose con su representante de servicios de membresía.

¿Puedo realizar un pago antes del 1 de noviembre?

¡Sí! El pago se puede realizar en cualquier momento a partir del 21 de septiembre a través de su cuenta o comunicándose con su representante de servicios de membresía.

Quiero cancelar mis abonos para la próxima temporada, ¿cómo lo hago?

Para cancelar sus abonos para la temporada 2022, debe comunicarse con su representante de servicios de membresía durante el período de renovación que comienza el 21 de septiembre de 2021. Después de que hable con su representante, se le enviará un formulario oficial para cancelar sus abonos, el cual debe ser completado antes de las 12:00 p.m. ET (mediodía) del 1 de noviembre de 2021 para oficialmente cancelar sus abonos para el 2022. Si no envía el formulario completo antes de esa fecha sus abonos se renovarán automáticamente para la temporada 2022.

Quiero aplicar créditos de cuenta para mi renovación, ¿cómo lo hago?

¡Cualquier crédito de cuenta disponible se reflejará en su cuenta y se aplicará automáticamente a la renovación de su abono para el 2022!